Frete e prazo para entrega
Prazos / Agendamento / Não recebido / Re-entrega
Frete: Será solicitada a indicação de CEP do local de entrega, para cálculo e indicação do prazo de entrega, com base nas especificações da peça e do tipo de metal desejado.
Prazo de entrega: O prazo de entrega é variável conforme o endereço de entrega, a modalidade de pagamento e se o produto foi adquirido sob encomenda ou pronta entrega, caso que há imediata disponibilidade em estoque.
Produtos de ouro são produzidos apenas sob encomenda. Assim, o prazo de entrega é calculado com base no tempo estimado de produção e envio. Lembramos que o prazo de entrega informado passa a contar após a confirmação da respectiva liquidação financeira do valor total da compra.
Ocorrências de entrega: Por dificuldades operacionais, não podemos trabalhar com entregas agendadas. No caso de frustração de recebimento no endereço da entrega, é prática do Correios realizar 03 (três) tentativas de entrega, e se após as 03 (três) tentativas a entrega não for concluída, o produto é retornado à PSantoro Joias para tratativas de novo envio.
Assim, é importante deixar um responsável ciente da entrega que ocorrerá no prazo indicado, parentes, pessoas conhecidas, e/ou instruções para porteiros de prédios ou condomínios, no sentido de protocolar o recebimento e encaminhar a você quando possível.